Una apuesta por la calidadLa Fundación pretende que todos los servicios que ofrece den el mejor resultado posible, siempre pensando en los niños y niñas beneficiarios y su futuro a medio y largo plazo. Para ello se está trabajando en dos líneas de acción desde hace 12 años: Estudio del procedimiento de calidad según la norma ISO 9001 y realización de una encuesta de satisfacción. En 2007 comenzó la incorporación al funcionamiento interno de la Fundación de un procedimiento de calidad según la norma ISO 9001. Además, y siguiendo con la segunda línea de actuación, se pasó por undécimo año consecutivo un cuestionario a todos los residentes del pasado curso para poder analizar la valoración que tenían sobre diferentes aspectos de su vida en el Colegio, así como el grado de satisfacción con los servicios que se le ofrecían. Dicho cuestionario está dividido en 8 grandes aspectos a analizar. Los tutores; el comedor; la tutoría; el trabajo escolar; la convivencia; la residencia; la casa; y la posición ante las normas a cumplir. Distribuyendo las preguntas entre los temas expuestos la valoración efectuada en cada uno de ellos fue la siguiente:
Las puntuaciones obtenidas en cada uno de los aspectos valorados permiten establecer un baremo global de satisfacción que oscila entre 0 y 168 puntos. La puntuación alcanzada es directamente proporcional al grado de satisfacción del colegial con la atención recibida. Este año la puntuación obtenida ha sido de 129,35 siendo similar a la del año anterior que fue de 132,39, lo que supone una valoración muy buena, pues supera el corte de 126 puntos, que es la que marca un grado de satisfacción muy alto. |
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Premios y reconocimientos | Solicitud de ingreso | Claustro de profesores | Actividades extraescolares | ||||||||||||||||||
Memoria anual | Encuesta de satisfacción | Reglamento de régimen interno | Normativa del uniforme | ||||||||||||||||||
Tutoría vertical | |||||||||||||||||||||
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